Alan Lupatini
O que é proibido na capa das páginas no Facebook
Já está se falando muito sobre a timeline que chegou para as fan pages, mas é importante destacar as proibições que o Facebook fez para o uso de imagens na capa desse novo padrão. ...
Crowdsourcing: como ganhar alguma coisa com isso?
Você já deve conhecer o crowdsourcing. Com ele, grupos de pessoas se unem para desenvolver algo em conjunto através da internet: conhecimento (esse blog é movido por crowdsourcing), ...
Quem deveria realizar o atendimento em mídias sociais?
Qualquer empresa que entrou no mundo das mídias sociais deve ter logo se deparado com uma questão importante: quem vai responder dúvidas de clientes em sites de redes sociais? E ...
Atendimento em mídias sociais para grandes empresas
Você já deve ter passado por essa experiência: foi ao McDonald’s querendo um suculento hambúrguer, mas terminou irritado pelo mau atendimento e lentidão dos funcionários. ...
ROI em mídias sociais: você não deveria se preocupar tanto
O ROI (retorno sobre investimento) em mídias sociais já é algo muito procurado por profissionais ligados ao marketing digital. Muitas vezes tratado indiretamente, não é ignorado ...
