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Hoje é celebrado o Social Media Day (#SMDay)!

A partir de agora as marcas/empresas poderão anexar botões às Mensagens Diretas, as famosas DMs no Twitter, para facilitar a comunicação com o público pela rede social. A novidade, divulgada no blog oficial do Twitter, está sendo liberada aos poucos dias e vai permitir ao consumidor, por exemplo, compor um tweet a partir da DM, seguir uma conta ou ainda abrir um site no próprio aplicativo. A ferramenta está disponível para a instalação nos sistemas operacionais iOS e Android e ainda via desktop.

O Twitter revelou que vai lançar canais de vídeo 24 horas dentro de sua plataforma em parceria com a Bloomberg Media para a publicação de conteúdo ao vivo e exclusivo sobre notícias do mercado financeiro. A empresa anunciou que também fechou contratos com mais 12 empresas para entregar programação diária e mensal de nomes como The Verge, BuzzFeed News e jogos da NBA. A novidade será lançada ainda neste ano.

Com a tecnologia PWA (Progressive Web App), o Twitter Lite utiliza menos de 1MB no armazenamento, traz um aumento de mais de 30% na velocidade da navegação e ainda oferece os principais recursos do Twitter (timeline, Tweets, Mensagens Diretas, trending topics, perfis, uploads de mídia, notificações e suporte offline).

Entre as possibilidades da nova ferramenta, estão a otimização dos perfis corporativos no Twitter, o atendimento ao cliente (inclusive no ambiente privado) e o uso de automação de mensagens (“bots”) de acordo com o negócio de cada cliente.

Esta nova função será oferecida inicialmente a um grupo de anunciantes por meio do Amplify, o modelo de negócio do Twitter que permite às marcas ampliar o alcance conteúdos produzidos por um parceiro. Este novo recurso será disponibilizado a todos os usuários nos próximos meses. Com a mudança, o processo nos vídeos do Periscope passa a ser semelhante ao que ocorre no Twitter, com a visualização de conteúdos transmitidos ao vivo ou reproduzidos sendo precedida por um breve anúncio.

Usuários, marcas e veículos de comunicação poderão acessar a aba “Meus Moments” e encontrar o número de vezes que seu Moment foi visto, a quantidade de usuários únicos que acessaram a página, o número de curtidas e compartilhamentos e a porcentagem de usuários que chegou ao fim do Moment específico. As atualizações das métricas são realizadas em tempo real. A novidade já começou a ser liberada para os usuários e deve estar disponível para todas as contas ainda esta semana.

A rede social pretende evitar a veiculação de propagandas violentas, limitar o assédio e o bullying, e ainda reprimir as notícias falsas. A companhia que já usa tecnologia para tentar limitar algumas comunicações, ainda revisará os relatórios dos usuários sobre possíveis abusos. A rede social também disse que vai limitar por um período de tempo não especificado a funcionalidade de contas consideradas abusivas pelo seu algoritmo, uma restrição que poderia permitir, por exemplo, que apenas os seguidores vejam os tweets desse usuário. Atualmente, as contas são excluídas ou suspensas quando marcadas como abusivas.

A rede social está tomando medidas para identificar pessoas cujas contas tenham sido suspensas permanentemente para impedir que novos perfis sejam criados. Isso deve afetar principalmente as contas criadas apenas para assediar usuários. Identificar e ocultar os tweets potencialmente abusivos ou de baixa qualidade é mais uma mudança para aumentar a segurança das pessoas. Os tweets ainda estarão acessíveis a quem procurá-los. Além disso, a companhia está trabalhando para que os resultados de busca na plataforma sejam mais seguros. O Twitter vai retirar os resultados tweets que contenham conteúdo potencialmente sensível e tweets de contas bloqueadas e silenciadas.

O recurso reúne os temas mais comentados na plataforma no momento (Trending Topics), vídeos ao vivo, todo o conteúdo de Moments e o campo para pesquisa de assuntos na plataforma. A aba Explorar será simbolizada por uma lupa no menu. A aba Moments continua a existir e passa a estar localizada na mesma área que as outras funcionalidades de interação com os usuários.